张博（化名）曾与理想奥丰公司签订一份协议，约定张博经过该培训机构的培训后可以如期毕业并取得本科学历，否则将退还张博所交全部费用。然而最终，张博取得的却是专科学历。张博认为理想奥丰公司已严重违约，故起诉至法院，要求解除协议并返还相关费用。近日，市一中院开庭审理了这起教育合同纠纷案件。
2013年9月13日，张博与理想奥丰公司签订了《服务质量承诺书》一份。协议约定：张博交给理想奥丰公司首期费用18600元，经过该培训机构的培训，张博最晚于2013年12月份毕业，2014年3月取得某大学电子政务专业本科学历，领取毕业证后再补交剩下的12400元。如预期未完成，该培训机构无条件退还全部学费。
张博交付了首期费用并接受了培训。然而，2014年3月，理想奥丰公司为张博办理了专科学历。张博遂以理想奥丰公司未履行《服务质量承诺书》约定的义务为由，起诉至法院，要求解除双方之间签订的承诺书，并退还已交纳的首期费用18600元。
一审法院认为，理想奥丰公司在协议明确约定的履行期限内，未按照协议约定完成服务项目，明显属于违约行为，应承担相应的违约责任。最终判决理想奥丰公司退还张博18600元。一审判决后，理想奥丰公司不服，上诉至北京市一中院。
市一中院经审理认定理想奥丰公司与张博签订的《服务质量承诺书》合法有效，所以理想奥丰公司应按照协议中所约定的内容履行合同义务。协议中理想奥丰公司承诺了张博可以取得本科学历，现张博未如期获得本科毕业证书，因此认定理想奥丰公司属于违约行为，应承担相应的违约责任。
理想奥丰公司上诉认为，由于政策变化，导致张博只能获得专科证书，但是双方并未对《服务质量承诺书》内容进行协议变更，理想奥丰公司单方变更合同内容，对张博不产生法律效力。且根据《服务质量承诺书》无法认定政策调整为理想奥丰公司单方变更合同内容的条件，因此理想奥丰公司据此认为不应退还张博服务费的上诉请求和理由，缺乏事实及法律依据，法院不予支持。最终，北京市一中院驳回了理想奥丰公司的上诉，维持一审判决。